1.Tangeel Rutina 

1.1 Puedo encontrar Tangeel tiendas físicas?

Tangeel solo ofrece productos en línea sin tiendas físicas.

1.2 Donde puedo Tangeel ¿barco?

Podemos enviar casi sobre el mundo. Pero algunos de los países/distritos solo podrían ser entregados por correo aéreo registrado.

1.3 ¿En qué moneda tienen un precio los artículos?

Todos los artículos tienen un precio en dólares estadounidenses.

2. Productos

Pareja de artículos -

2.1 Hace El artículo de la pareja viene como un set?

Sí, nuestra pareja se vende como un conjunto.

3. Pago

3.1 ¿Qué métodos de pago puedo usar?

Actualmente aceptamos pagos a través de PayPal.

3.2 ¿Cómo uso mi coupagO¿NS?

Para cada pedido, puede aplicar solo un cupón disponible. Aplíquelo al pagar.

4. Sobre el pedido

4.1 ¿Cómo sé si me han cobrado por mi pedido?

Recibirá un correo electrónico de confirmación de pedidos.

4.2 ¿Qué es una orden pendiente?

Significa que el pago del pedido no se ha pasado. Solo procesamos el pedido después de que se recibe el pago.

4.3 ¿Qué es una orden de incumplimiento?

Significa que el pedido está bajo procesamiento y no ha sido enviado.

4.4 Se ha realizado un pedido. ¿Puedo cambiar su dirección de envío?

Puede cambiar su dirección de envío por correo electrónico service@tangeel.com con el número de pedido y la dirección de envío correcta.  

Normalmente, si el pedido no ha sido enviado, es gratis cambiar la dirección; Si se envía, nos comunicaremos con la compañía naviera e intentaremos cambiar, pero no podemos garantizar y puede costar más.

Asegúrese de que el pedido se realice con la dirección de envío correcta en primer lugar.

4.5 Se ha realizado un pedido. Puedo cambiar el artículo?

Desafortunadamente, no cambiamos el elemento después del pedido realizado.

4.6 Se ha realizado un pedido. ¿Puedo cancelarlo?

Puede comunicarse con nuestro servicio al cliente para cancelar su pedido. El artículo no personalizado se puede cancelar antes del envío. El artículo personalizado no se puede cancelar una vez que se procesa.

5. Envío 

5.1 ¿Cómo elijo mis métodos de envío?

Los métodos de envío se pueden elegir al pagar.

5.2 ¿Cuándo recibiré mi pedido?

Haremos todo lo posible para enviarlo lo antes posible una vez que su pedido se realice y pague con éxito. El tiempo de entrega real puede variar debido a artículos, métodos de envío y otros factores fuera de nuestro control.

Tiempo de entrega = Tiempo de procesamiento + Tiempo de envío

• Tiempo de procesamiento

Artículo no personalizado: 1-4 días hábiles

Artículo personalizado: 4-7 días hábiles

Artículo realizado a pedido: aproximadamente 15 días hábiles

Los retrasos pueden ocurrir durante nuestra temporada alta.

• Tiempo de envío

Expedido: 3-7 días hábiles;

GRATIS: 7-30 días hábiles (para países, excepto EE. UU., El correo aéreo registrado puede tardar hasta 45 días hábiles en llegar debido al despacho local u otras razones).

5.3 ¿Envían a cajas PO y direcciones APO/FPO?

Podemos enviar cajas PO y direcciones APO/FPO, pero el envío expedido no está disponible.

5.4 ¿Cómo rastroque la información de envío de mi pedido?

La información de seguimiento se enviará a la dirección de correo electrónico en su pedido después de que se envíe.

Si tiene una cuenta, verifique "mis pedidos". Cada envío tiene un enlace a su información de seguimiento.

Tenga en cuenta que para el correo aéreo registrado, sus sistemas de seguimiento a veces tardan en actualizar, y es posible que no vea que su pedido aparezca por unos días.

5.5 ¿Qué pasa si mi pedido llega incompleto, incorrecto, dañado o defectuoso?

Póngase en contacto con nuestro servicio al cliente a través de service@tangeel.com con el número de pedido y la imagen del paquete/artículo que recibió. Trabajaremos para resolver el problema de inmediato.

6. Devuelos

6.1 ¿Cómo hacer una devolución y obtener reembolso?

Si no está satisfecho con el artículo que compró, puede devolverlo a Tangeel para obtener un reembolso. Póngase en contacto con nuestro servicio al cliente a través de service@tangeel.com Para obtener la dirección de devolución.

Para ser elegible para devoluciones, confirme que:

-Tos-noperalizados no

La solicitud de -return se realiza dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega

-Tems a devolver permanece sin usar, sin daños, sin desgaste y en el embalaje original

-Payas por el envío de devolución.

6.2 ¿Cuánto tiempo recibiré el reembolso?

Si el pedido se paga a través de PayPal, tardan 2-3 días hábiles en el dinero en la cuenta que pagó el pedido. Si se paga con tarjeta de crédito, se necesitan de 10 a 20 días hábiles.

7. Cuenta

7.1 ¿Qué hago si olvido mi contraseña?

Haga clic en el enlace "Olvidó la contraseña" en la página "Iniciar sesión", le enviaremos un correo electrónico con un enlace para restablecer su contraseña.